Τρόποι Αποστολής 📦

Η αποστολή των προϊόντων γίνετε εντός 2 – 4 εργάσιμων ημερών από την επεξεργασία της παραγγελίας, με ΕΛΤΑ Courier, Comvos Express ή Courier Center, ανάλογα με την επιλογή και τον όγκο του προϊόντος.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών.

Θα λάβετε πάντα ενημέρωση με e-mail για τον αριθμό αποστολής, τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε εδώ:

🚚 Χρόνοι παράδοσης

  • Χερσαίες περιοχές: εντός 2–4 ημερών από την ημέρα αποστολής

  • Νησιωτικές περιοχές: εντός 3–8 ημερών από την ημέρα αποστολής

Σημείωση: Το κατάστημά μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις της μεταφορικής εταιρείας. Ωστόσο, για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για την ταχύτερη επίλυσή του.

💰 Μεταφορικά & Χρεώσεις

Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. (24%).

✅ Δωρεάν μεταφορικά

Η αποστολή γίνετε δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50,00 € και βάρους δέματος έως 2 κιλά.

📍 Μεταφορικά εντός Ελλάδας

Περιοχή (κάτω από 50,00 €)

Ηπειρωτική Ελλάδα : από 4,00 €

Νησιωτικές περιοχές : από 4,50 €

⚠️ Σημαντική σημείωση

Σε περίπτωση μεγάλου ογκομετρικού βάρους (π.χ. ενυδρεία, σπιτάκια σκύλου/γάτας, τροφές, άμμοι γάτας, κλουβιά πουλιών) υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση.
>Τα δωρεάν μεταφορικά ισχύουν μόνο για δέματα έως 2 κιλά.

Εάν η παραγγελία σας υπερβαίνει αυτό το βάρος, θα επικοινωνήσουμε κυρίως εμείς μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για να καθορίσουμε το κόστος αποστολής.

💳 Χρέωση αντικαταβολής: 2,50 €
🏪 Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε ειδικότερα να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας:

📅 Ωράριο: Δευτέρα – Παρασκευή: 09:30 – 14:30 & 17:30 – 20:30
📅 Σάββατο: 09:30 – 14:30

📍 Διεύθυνση: Συνταγματάρχου Ματαπά 4, Λαγκαδάς Θεσσαλονίκης, ΤΚ 57200

📋 Γενικοί όροι αποστολών

  • Η παράδοση δηλαδή γίνετε στην έδρα σας ή σε εκπρόσωπο του μεταφορέα σας. Η υπογραφή του αποδεικνύει την παράδοση.

  • Το κόστος και ο χρόνος μεταφοράς καθορίζοντε βέβαια μεταξύ πελάτη και μεταφορέα και επιβαρύνουνε τον πελάτη.

  • Το Pet Shop Lagada αναζητά πάντα τον καλύτερο τρόπο μείωσης των μεταφορικών σε βαριές αποστολές.

  • Για αποστολή σε δυσπρόσιτη περιοχή υπάρχει έξτρα χρέωση 1,50 € (ανεξαρτήτως ποσού).

  • Η παραλαβή σε δυσπρόσιτες περιοχές γίνετε από το πλησιέστερο ή κεντρικό κατάστημα της περιοχής σας.

📞 Για ακριβές κόστος αποστολής, καλέστε στο 6946669088.

🔄 Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα βέβαια να ακυρώσετε μια παραγγελία και να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

✅ Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

  • να είναι αχρησιμοποίητο

  • να μην έχει υποστεί ζημιά

  • να μην έχει ανοιχτεί η αρχική του συσκευασία

  • να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης

💸 Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε βέβαια μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος. Η επιστροφή γίνετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης.

🚚 Έξοδα επιστροφής

Έως 2 kg : 4,50 €

Άνω των 2 kg : 10,00 €

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτοντε από το κατάστημά μας.

🚫 Προϊόντα χωρίς δυνατότητα επιστροφής

Δεν γίνονται δεκτές βέβαια επιστροφές σε:

  • Τροφές & λιχουδιές

  • Είδη υγιεινής

  • Προϊόντα που πωλούντε ανά κιλό (χύμα)

  • Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας

  • Προϊόντα σε προσφορά

📞 Επικοινωνία για επιστροφές

Για να ξεκινήσει δηλαδή η διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📞 Τηλέφωνο: 2394121120 ή 6946669088
✉️ Email: [email protected]

Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, ώστε να σας καθοδηγήσουμε και να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση.